No passado dias 09 e 10 de dezembro 2020 a ADoP passou, uma vez mais com sucesso por uma Auditoria Externa.
Esta Auditoria foi realizada remotamente, via plataforma Zoom, pela Dra. Maria Cristina Crespo Marques da APCER, tendo sido cumpridos os objetivos definidos para a Auditoria de renovação.
Apesar das contingências associadas á pandemia – COVID-19, o Sistema de Gestão da Qualidade manteve a sua integridade e demonstrou cumprir, com os requisitos da ISO 9001:2015 para todos os processos.
A auditoria foi realizada aos processos, produtos e serviços, documentos e entrevistas realizadas aos colaboradores.
Nesta Auditoria foram destacados como pontos fortes da organização:
- O empenho da gestão na melhoria contínua;
- A qualificação e competência da equipa;
- O Plano de Contingência implementado para o COVID 19;
- O número de parcerias com outras entidades estatais que potenciam o seu âmbito de atuação.
Tendo a ADoP/ESPAD evidenciado ao longo do ciclo de auditorias que culminou com esta auditoria de renovação, uma efetiva melhoria continua da qualidade que se pode constatar através da melhoria dos seus indicadores e cumprimentos dos objetivos, a auditora recomendou a renovação da certificação do sistema de gestão da qualidade desta Autoridade.
